Za: Državni inspektorat, Zagreb
Sektor za nadzor trgovine, usluga i zaštite potrošača

Poštovane dame i gospodo,

Prema pravu na pristup dokumentima prema hrvatskom i europskom zakonu, kako je razvijeno u Hrvatski zakon o pravu na pristup informacijama i Uredbi 1049/2001, podnosim ovaj zahtjev na sljedeći način:

Želim zatražiti sve dokumente koji pokrivaju razdoblje od 2016. do 2024. godine Hrvatske državne inspekcije, “Sektor za nadzor trgovine, usluga i zaštite potrošača”, koji:

1/ sadrže i objašnjavaju institucionalnu strukturu i organizaciju sektora, kao što je organigram s informacijama o broju zaposlenika u “Sektoru za nadzor trgovine, usluga i zaštite potrošača”;

2/ sadrže strategiju “Sektora za nadzor trgovine, usluga i zaštite potrošača” u vezi s nadzorom digitalnih tržišta;

3/ sadrže podatke o provedbenim i usklađivačkim aktivnostima, uključujući praćenje, istraživanje i sankcioniranje, kao što su:

- Broj aktivnosti praćenja na digitalnim tržištima po godini
- Broj provedenih istraga na digitalnim tržištima po godini
- Broj pritužbi potrošača, postupanje po pritužbama i konačni rezultat
- Broj i vrsta donesenih administrativnih mjera
- Broj i objašnjenje sankcija izrečenih, uključujući vrstu i iznos sankcija u kunama/eurima

4/ sadrže interne postupke za provedbu nadzora tržišta, inspekciju i izricanje sankcija.

Molim da mi dostavite gore navedene dokumente s uklonjenim svim osobnim podacima, trgovinskim ili profesionalnim tajnama, ili bilo kojim drugim osjetljivim informacijama ili informacijama zaštićenim zakonom.

Gore navedeni zahtjev podnosi se na hrvatskom jeziku, a preveden je pomoću besplatnog softverskog alata.

S poštovanjem,

Ivanka Karaivanova

Za: Državni inspektorat, Zagreb

Unatoč tome što je rok za odgovor na moj zahtjev istekao, ljubazno vas molim da mi se ipak obratite. U suprotnom, nažalost, moj sljedeći korak bio bi žalba Povjereniku za informiranje. Također bih razumila ako vam treba više vremena za obradu mog zahtjeva, ali molim vas da me obavijestite ako je to slučaj. Molim vas da se ljubazno javite s informacijama o statusu mog zahtjeva do sljedećeg tjedna. Hvala.

S poštovanjem,

Ivanka Karaivanova

Za: Marica Dilić

Poštovana gospođo Dilić,

Zahvaljujem na Vašem pismu i objašnjenju. Međutim, smatram da su informacije koje ste mi dostavili vrlo nedovoljne.

Stoga Vas ljubazno molim da me dopunite dodatnim informacijama, s naglaskom na moj zahtjev pod brojem 3, odnosno: podaci o aktivnostima nadzora i provedbe, uključujući praćenje, istrage i sankcioniranje za razdoblje od 2016. do 2022. godine, poput:

-Broj aktivnosti nadzora

-Broj istraga

-Broj pritužbi potrošača, postupanje po pritužbama i konačni rezultat

-Broj i vrsta donesenih administrativnih mjera

-Broj i objašnjenje izrečenih sankcija, uključujući vrstu i iznos sankcija u kunama/eurima

S obzirom na vaš odgovor, u kojem navodite Izvještaj o radu za 2023. godinu, doista izvještaj sadrži vrijedne informacije. Međutim, moj zahtjev odnosi se ne samo na 2023. godinu, već i na razdoblje od 2016. do 2022. godine. Izvještaj za 2023. godinu je dovoljan za moj zahtjev, ali javni izvještaji iz prethodnih godina nisu, oni su vrlo općeniti. Stoga vas ljubazno molim za jednostavne podatke o brojkama, kako sam zatražila u prethodnom odlomku. Ovo je dobar primjer iz prethodnog zahtjeva za pristup informacijama koji ste vrlo dobro obradili:

https://imamopravoznati.org/en/request/s...

Također napominjem da, budući da mi odgovarate putem tiskanog dokumenta koji se kasnije skenira, duži linkovi su praktički nedostupni jer ih nije moguće kopirati. Molim Vas da mi dostavite jednostavnu tablicu/podatke na temelju mojih konkretnih zahtjeva.

Radujem se Vašem odgovoru.

S poštovanjem,

Ivanka Karaivanova