Poštovana gospođo Radoš,

u nastavku se dostavljaju kontakt podaci za sve načine upućivanja pisanog prigovora:

- poštanska adresa: KD VODOVOD I KANALIZACIJA d.o.o. Rijeka, Dolac 14, 51000 Rijeka
- adresa elektronske pošte: [e-mail adresa]
- telefaks: 353 207 (za sve vrste prigovora),
353 221 (za prigovore na račune za vodne usluge)

U slučaju da korisnik nije zadovoljan našim očitovanjem na upućeni prigovor, može se, kao drugostupanjskom tijelu, obratiti Povjerenstvu za reklamacije potrošača pisanim putem na adresu:
KD VODOVOD I KANALIZACIJA d.o.o. Rijeka
Povjerenstvo za reklamacije potrošača
DOLAC 14, 51000 RIJEKA

Više se s postupkom vezanim uz prigovore možete upoznati i našoj internetskoj stranici - direktan link: http://www.kdvik-rijeka.hr/default.asp?r...

S poštovanjem,

Mojca Spinčić
službenik za informiranje
KD VODOVOD I KANALIZACIJA d.o.o.

-----Original Message-----
From: Zdenka Radoš [mailto:[ZPPI #4205 email]]
Sent: Thursday, July 13, 2017 9:22 PM
To: Pravo na informacije - KDVIK Rijeka <[Komunalno društvo Vodovod i kanalizacija, Rijeka e-mail za zahtjeve]>
Subject: Email adresa za ponošenje prigovora potrošača

Za: Vodovod i kanalizacija, Rijeka

Poštovani,

Poznato je da sukladno članku 10. stavak 2. Zakona o zaštiti
potrošača, trgovac je dužan potrošaču omogućiti podnošenje pisanog
prigovora putem pošte, telefaksa ili elektroničke pošte, te stavka
3. istog članka koji kaže da je trgovac dužan u poslovnim
prostorijama vidljivo istaknuti obavijest o načinu podnošenja
pisanog prigovora.

Ljubazno vas molim dostavu informacije o kontaktima za podnošenje
prigovora za sve vaše organizacijske jedinice, a ako svaka
organizacijska jedinica ili podružnica ima različite kontakte,
navedite ih odovojeno:
- poštanska adresa za podnošenje prigovora
- telefaks za podnošenje prigovora
- elektronička pošta za podnošenje prigovora

Molim vas da vaš odgovor dostavite elektronskim putem na ovu adresu
kao najekonomičniji način odgovora.

S poštovanjem,
Zdenka Radoš

-------------------------------------------------------------------

U roku 15 dana tijelo javne vlasti mora donijeti odluku o zahtjevu.
Taj se rok može produžiti za dodatnih 15 dana a o tome treba
obavijestiti podnositelja zahtjeva u roku 8 dana od predaje
zahtjeva. Ako je zahtjev nepotpun ili nerazumljiv, tijelo javne
vlasti treba pozvati podnositelja da ga ispravi u roku 5 dana.

Molimo koristite ovu adresu e-pošte za sve odgovore na ovaj
zahtjev:
[ZPPI #4205 email]

Je li [Komunalno društvo Vodovod i kanalizacija, Rijeka e-mail za zahtjeve] pogrešna adresa za pristup
informacijama zahtjeve za Vodovod i kanalizacija, Rijeka? Ako da,
molimo kontaktirajte nas koristeći ovaj obrazac:
http://imamopravoznati.org/change_reques...

Izjava o odricanju odgovornosti: Ova poruka i svaki odgovor bit će
objavljen na internetu. Naša politika zaštite privatnosti i
autorskih prava
http://imamopravoznati.org/help/officers

For more detailed guidance on safely disclosing information, read
the latest advice from the Information Commissioner:
http://imamopravoznati.org/help/ico-guid...

Ukoliko Vam je, kao službeniku za pravo na pristup informacijama,
ova usluga korisna, molimo Vas da na stranicama Vašeg tijela javne
vlasti posvećenim pravu na pristup informacijama postavite
poveznicu do nas.


-------------------------------------------------------------------

sakrij citirane dijelove