Korištenje sustava umjetne inteligencije u radu tijela javne vlasti
Zahtjev za pristup informacijama od Gong za Hrvatski zavod za socijalni rad, Zagreb kao dio skupine poslane na 7 tijela javne vlasti
Poštovani,
na temelju Zakona o pravu na pristup informacijama podnosimo zahtjev za pristup informacijama o korištenju umjetne inteligencije u radu Vaše institucije. Ovaj zahtjev šaljemo u okviru istraživanja kojem je cilj mapiranje korištenja umjetne inteligencije u državnoj i javnoj upravi.
OECD definira sustav umjetne inteligencije (AI sustav) kao "strojni sustav koji za eksplicitne i implicitne ciljeve, na temelju ulaznih podataka koje primi, zaključuje kako generirati izlazne rezultate, poput predviđanja, sadržaja, preporuka ili odluka koje mogu utjecati na fizička ili virtualna okruženja. Različiti sustavi umjetne inteligencije razlikuju se po razinama autonomije i prilagodljivosti nakon implementacije".
Ovim pojmom nisu obuhvaćeni isključivo samostalni AI sustavi, već i AI funkcionalnosti ugrađene u razne softverske alate. Primjeri uključuju, ali nisu ograničeni na:
- sustave i modele generativne umjetne inteligencije koji generiraju ili obrađuju sadržaj (tekst, slike i video), poput ChatGPT-a, Microsoft Copilota ili Google Geminija,
- chatbotove i digitalne asistente,
- sustave za automatiziranu obradu ili klasifikaciju dokumenata,
- sustave za analizu slika/videa (računalni vid),
- sustave za automatsku transkripciju govora ili obradu audio zapisa
- sustave za procjenu rizika ili prioritetizaciju predmeta
Naglašavamo da ovim zahtjevom ne tražimo povjerljive niti poslovno osjetljive podatke, nego isključivo opće informacije o korištenju tehnologije koje trebaju biti dostupne javnosti. Molimo da sljedeće informacije dostavite u elektroničkom obliku, u odgovoru na ovu elektroničku pošiljku (mail):
1. Nazive i svrhu korištenja AI sustava, AI modela ili AI alata u Vašem tijelu javne vlasti, uključujući one koji su već u uporabi, u procesu nabave ili fazi testiranja.
2. Je li Vaša institucija usvojila pravila, politike, smjernice ili neki drugi akt kojim se regulira korištenje, nabava ili razvoj AI sustava, modela i alata?
3. Je li Vaša institucija razvila pravila o korištenju sustava generativne umjetne inteligencije (npr. ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini) od strane zaposlenika u izvršavanju radnih zadaća?
S poštovanjem,
Gong
Za: Hrvatski zavod za socijalni rad, Zagreb
Molim proslijedite ovo službeniku za informiranje.
Prošao je zakonski rok za dostavljanje odgovora za zahtjev za pristup informacijama 'Korištenje sustava umjetne inteligencije u radu tijela javne vlasti' stoga vam se obraćam da požurite postupak u tijelu javne vlasti Hrvatski zavod za socijalni rad, Zagreb koje je dužno odgovoriti na moj zahtjev za pristup informacijama.
S poštovanjem,
Gong
Poštovani,
U privitku vam dostavljamo obavijest kojim se ustupa na nadležno
postupanje zahtjev za pristup informacijama podnesen od Gong-a putem
platforme ImamoPravoZnati.
S poštovanjem,
Mirela Babić, dipl. iur.
Službenik za informiranje
Hrvatski zavod za socijalni rad
Središnja služba
Sektor za pravne poslove i zaštitu na radu
Služba za pravne poslove i pravno zastupanje
Ul. Ivana Dežmana 6, Zagreb
tel: 01/4598-357
Ova elektronička poruka i njeni prilozi mogu sadržavati povlaštene
informacije i/ili povjerljive informacije. Molimo Vas da poruku ne čitate
ako niste njen naznačeni primatelj. Ako ste ovu poruku primili greškom,
molimo Vas da o tome obavijestite pošiljatelja i da izvornu poruku i
njezine privitke uništite bez čitanja ili bilo kakvog pohranjivanja. Svaka
neovlaštena upotreba, distribucija, reprodukcija ili priopćavanje ove
poruke zabranjena je. Hrvatski zavod za socijalni rad ne preuzima
odgovornost za sadržaj ove poruke, odnosno posljedice radnji koje bi
proizašle iz proslijeđenih informacija, a niti stajališta izražena u ovoj
poruci ne odražavaju nužno službena stajališta Hrvatskog zavoda za
socijalni rad. S obzirom na nepostojanje potpune sigurnosti e-mail
komunikacije, Hrvatski zavod za socijalni rad ne preuzima odgovornost za
eventualnu štetu nastalu uslijed zaraženost e-mail poruke virusom ili
drugim štetnim programom, neovlaštene interferencije, pogrešne ili
zakašnjele dostave poruke uslijed tehničkih problema. Hrvatski zavod za
socijalni rad zadržava pravo nadziranja i pohranjivanja e-mail poruka koje
se šalju iz Hrvatskog zavoda za socijalni rad ili u njega pristižu.
From: Pristup Info
Sent: Thursday, March 19, 2026 1:53 PM
To: pristup <[e-mail adresa]>
Cc: '[ZPPI #12789 email]'
<[ZPPI #12789 email]>
Subject: obavijest o ustupu, dostavlja se
Poštovani,
U privitku vam dostavljamo obavijest kojim se ustupa na nadležno
postupanje zahtjev za pristup informacijama podnesen od Gong-a putem
platforme ImamoPravoZnati.
S poštovanjem,
Mirela Babić, dipl. iur.
Službenik za informiranje
Hrvatski zavod za socijalni rad
Središnja služba
Sektor za pravne poslove i zaštitu na radu
Služba za pravne poslove i pravno zastupanje
Ul. Ivana Dežmana 6, Zagreb
tel: 01/4598-357
Ova elektronička poruka i njeni prilozi mogu sadržavati povlaštene
informacije i/ili povjerljive informacije. Molimo Vas da poruku ne čitate
ako niste njen naznačeni primatelj. Ako ste ovu poruku primili greškom,
molimo Vas da o tome obavijestite pošiljatelja i da izvornu poruku i
njezine privitke uništite bez čitanja ili bilo kakvog pohranjivanja. Svaka
neovlaštena upotreba, distribucija, reprodukcija ili priopćavanje ove
poruke zabranjena je. Hrvatski zavod za socijalni rad ne preuzima
odgovornost za sadržaj ove poruke, odnosno posljedice radnji koje bi
proizašle iz proslijeđenih informacija, a niti stajališta izražena u ovoj
poruci ne odražavaju nužno službena stajališta Hrvatskog zavoda za
socijalni rad. S obzirom na nepostojanje potpune sigurnosti e-mail
komunikacije, Hrvatski zavod za socijalni rad ne preuzima odgovornost za
eventualnu štetu nastalu uslijed zaraženost e-mail poruke virusom ili
drugim štetnim programom, neovlaštene interferencije, pogrešne ili
zakašnjele dostave poruke uslijed tehničkih problema. Hrvatski zavod za
socijalni rad zadržava pravo nadziranja i pohranjivanja e-mail poruka koje
se šalju iz Hrvatskog zavoda za socijalni rad ili u njega pristižu.
Poštovani,
nastavno na Vaš podnesak od dana 20. veljače 2026. godine podnesen
Hrvatskom zavodu za socijalni rad, od kojeg je dana 19. ožujka 2026.
godine upućen na nadležno postupanje Ministarstvu rada, mirovinskoga
sustava, obitelji i socijalne politike u dijelu koji se odnosi na
informacijski sustav socijalne skrbi, a vezano za korištenje sustava
umjetne inteligencije u radu tijela javne vlasti – Hrvatskog zavoda za
socijalni rad, u privitku ove elektroničke pošte dostavljamo Vam
obavijest.
S poštovanjem,
Martina Turković
Službenica za informiranje
[1]Slika na kojoj se prikazuje tekst, Font, snimka zaslona, crta Opis je
automatski generiran
Glavno tajništvo | General Secretariat
Sektor za ljudske potencijale i opće poslove | Sector for
Human Resources and General Affairs
Služba za ljudske potencijale
Ulica grada Vukovara 78
10000 Zagreb
T: +385 1 6106 720
E: [2][e-mail adresa]
References
Visible links
2. mailto:[e-mail adresa]
3. https://mrosp.gov.hr/
Poštovani,
nastavno na Vaš upit od dana 20. veljače 2026. godine upućen Hrvatskom
zavodu za socijalni rad, od kojeg je dana 19. ožujka 2026. godine upućen
na nadležno postupanje Ministarstvu rada, mirovinskoga sustava, obitelji i
socijalne politike u dijelu koji se odnosi na informacijski sustav
socijalne skrbi, a vezano za korištenje sustava umjetne inteligencije u
radu tijela javne vlasti – Hrvatskog zavoda za socijalni rad, odgovaramo
kako slijedi:
1. Nazive i svrhu korištenja AI sustava, AI modela ili AI alata u Vašem
tijelu javne vlasti, uključujući one koji su već u uporabi, u procesu
nabave ili fazi testiranja.
Hrvatski zavod za socijalni rad u okviru Microsoft 365 ima mogućnost
korištenja besplatne verzije Microsoft 365 Copilota u kojoj je uključena
zaštita podataka.
2. Je li Vaša institucija usvojila pravila, politike, smjernice ili neki
drugi akt kojim se regulira korištenje, nabava ili razvoj AI sustava,
modela i alata?
Ministarstvo je u fazi izrade dokumenta Protokol o korištenju AI alata i
sustava kojim će se regulirati vrste dozvoljenih alata, načini korištenja,
dozvoljene svrhe korištenja, pravila sigurnog korištenja, obveza trajnog
osposobljavanja za korištenje AI alata kao i za zaštitu od sigurnosnih
prijetnji. Protokol će se primjenjivati i na Hrvatski zavod za socijalni
rad.
3. Je li Vaša institucija razvila pravila o korištenju sustava generativne
umjetne inteligencije (npr. ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini) od
strane zaposlenika u izvršavanju radnih zadaća?
Pravila za Hrvatski zavod za socijalni rad bit će obuhvaćena Protokolom o
korištenju AI alata i sustava kada bude dovršen.
S poštovanjem,
e: [1][e-mail adresa]
Ulica grada Vukovara 78, 10000 Zagreb
[2]mrosp.gov.hr
References
Visible links
1. mailto:[e-mail adresa]
2. https://mrms.gov.hr/
Za: Info
Poštovani, zahvaljujemo vam na poslanoj cjelovitoj informaciji.
S poštovanjem,
Gong
Radimo kako bismo obranili pravo na pristup informacijama za sve.
Pomozite nam zaštititi vaše pravo pozivanja tijela javne vlasti na odgovornost. Donirajte i podržite naš rad.
Donirajte