Imamo pravo znati is currently in maintenance. You can only view existing requests. You cannot make new ones, add followups or annotations, or otherwise change the database.

ImamoPravoZnati trenutno ne prihvaća nove zahtjeve dok je portal u režimu održavanja! Hvala na razumijevanju!

Email adresa za ponošenje prigovora potrošača

Zdenka Radoš made this Freedom of Information request to Dvorac, Valpovo as part of a batch sent to 254 authorities

This request has been closed to new correspondence. Contact us if you think it should be reopened.

The request was successful.

Zdenka Radoš
Sent

Za: Dvorac, Valpovo

Poštovani,

Poznato je da sukladno članku 10. stavak 2. Zakona o zaštiti potrošača, trgovac je dužan potrošaču omogućiti podnošenje pisanog prigovora putem pošte, telefaksa ili elektroničke pošte, te stavka 3. istog članka koji kaže da je trgovac dužan u poslovnim prostorijama vidljivo istaknuti obavijest o načinu podnošenja pisanog prigovora.

Ljubazno vas molim dostavu informacije o kontaktima za podnošenje prigovora za sve vaše organizacijske jedinice, a ako svaka organizacijska jedinica ili podružnica ima različite kontakte, navedite ih odovojeno:
- poštanska adresa za podnošenje prigovora
- telefaks za podnošenje prigovora
- elektronička pošta za podnošenje prigovora

Molim vas da vaš odgovor dostavite elektronskim putem na ovu adresu kao najekonomičniji način odgovora.

S poštovanjem,
Zdenka Radoš

Link to this Report
Vesna Vujaklija, Dvorac, Valpovo

Poštovana,
Izvješćujemo Vas da je tvrtka DVORAC d.o.o. za komunalne djelatnosti Valpovo u cijelosti postupila sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača:
1. Imenovano je Povjerenstvo za reklamacije i zaštitu potrošača, u kojem je i predstavnik udruge potrošača,
2. Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača/korisnika je istaknuta na blagajni Društva gdje su na raspolaganju korisnicima obrasci prigovora i Knjiga prigovora,
3. Obavijest o načinu podnošenja prigovora je navedena i na svakom računu za izvršenu vodnu uslugu koji se ispostavlja korisnicima,
4. U navedenim Obavijestima o načinu podnošenja prigovora navedene su kontakt adrese za podnošenje prigovora:
- poštanska adresa: DVORAC d.o.o. Valpovo, M.A.Reljkovića 16, 31 550 Valpovo,
- e-mail adresa: [e-mail adresa],
- telefax broj: 031/ 656 066,
- web stranica na kojoj se može preuzeti obrazac prigovora: www.dvorac.hr

Srdačan pozdrav,

Vesna Vujaklija,dipl.iur

show quoted sections

Link to this Report