Poštovana gospođo Radoš,

Nastavno na Vaš upit ovim putem potvrđujem da je tvrtka Komunalac d.o.o. ,sukladno članku 10. stavak 1. Zakona o zaštiti potrošača, u svojim poslovnim prostorijama svim potrošačima omogućila podnošenje pisanog prigovora kao i druge oblike podnošenja prigovora navedene u članku 10. stavak 2. Zakona o zaštiti potrošača.
Također, sukladno stavku 3. istog članka vidljivo je istaknuta i obavijest o načinima podnošenja prigovora.
Nakon zaprimljenog prigovora tvrtka Komunalac d.o.o. u zakonskom roku odgovara na eventualni upućeni prigovor, a nakon zaprimljenog odgovora potrošač može podnijeti reklamaciju Povjerenstvu za reklamacije potrošača koje je imenovano sukladno članku 25. stavak 3. Zakona o zaštiti potrošača, a u čijem sastavu je i predstavnik Udruge za zaštitu potrošača (Odluka o imenovanju povjerenstva za reklamacije potrošača, 28.10.2014. godine) koje zatim pismeno odgovara potrošaču na zaprimljenu reklamaciju.

Vezano za Vaš zahtjev dostavljam Vam kontakte za podnošenje prigovora:

Poštanska adresa: Komunalac d.o.o., Sajmište 174, 32000 Vukovar
Telefon: +385 (0) 32 428 179
Telefaks: +385 (0) 32 428 180
Email adresa: [e-mail adresa]
Web adresa: www.komunalac-vu.hr

Za sve eventualne dodatne upite slobodno me kontaktirajte.

S poštovanjem,

Branislava Foriš
Voditelj kontrolinga

Komunalac d.o.o
Sajmište 174, Vukovar, Hrvatska
OIB: 83101904488

tel.     +385 (0) 32 638 506
mob. +385 (0) 91 311 00 43
fax.    +385 (0) 32 428 180

e-mail. [e-mail adresa]:
web. www.komunalac-vu.hr

Razmislite o okolišu prije ispisa ovog e-maila.
Please consider the environment before printing this email.

-----Original Message-----
From: Zdenka Radoš [mailto:[ZPPI #4070 email]]
Sent: Thursday, July 13, 2017 9:21 PM
To: Branislava Foriš <[e-mail adresa]>
Subject: Email adresa za ponošenje prigovora potrošača

Za: Komunalac, Vukovar

Poštovani,

Poznato je da sukladno članku 10. stavak 2. Zakona o zaštiti
potrošača, trgovac je dužan potrošaču omogućiti podnošenje pisanog
prigovora putem pošte, telefaksa ili elektroničke pošte, te stavka
3. istog članka koji kaže da je trgovac dužan u poslovnim
prostorijama vidljivo istaknuti obavijest o načinu podnošenja
pisanog prigovora.

Ljubazno vas molim dostavu informacije o kontaktima za podnošenje
prigovora za sve vaše organizacijske jedinice, a ako svaka
organizacijska jedinica ili podružnica ima različite kontakte,
navedite ih odovojeno:
- poštanska adresa za podnošenje prigovora
- telefaks za podnošenje prigovora
- elektronička pošta za podnošenje prigovora

Molim vas da vaš odgovor dostavite elektronskim putem na ovu adresu
kao najekonomičniji način odgovora.

S poštovanjem,
Zdenka Radoš

-------------------------------------------------------------------

U roku 15 dana tijelo javne vlasti mora donijeti odluku o zahtjevu.
Taj se rok može produžiti za dodatnih 15 dana a o tome treba
obavijestiti podnositelja zahtjeva u roku 8 dana od predaje
zahtjeva. Ako je zahtjev nepotpun ili nerazumljiv, tijelo javne
vlasti treba pozvati podnositelja da ga ispravi u roku 5 dana.

Molimo koristite ovu adresu e-pošte za sve odgovore na ovaj
zahtjev:
[ZPPI #4070 email]

Je li [e-mail adresa] pogrešna adresa za pristup
informacijama zahtjeve za Komunalac, Vukovar? Ako da, molimo
kontaktirajte nas koristeći ovaj obrazac:
http://imamopravoznati.org/change_reques...

Izjava o odricanju odgovornosti: Ova poruka i svaki odgovor bit će
objavljen na internetu. Naša politika zaštite privatnosti i
autorskih prava
http://imamopravoznati.org/help/officers

For more detailed guidance on safely disclosing information, read
the latest advice from the Information Commissioner:
http://imamopravoznati.org/help/ico-guid...

Ukoliko Vam je, kao službeniku za pravo na pristup informacijama,
ova usluga korisna, molimo Vas da na stranicama Vašeg tijela javne
vlasti posvećenim pravu na pristup informacijama postavite
poveznicu do nas.


-------------------------------------------------------------------

sakrij citirane dijelove