Email adresa za ponošenje prigovora potrošača
Za: Dvorac, Valpovo
Poštovani,
Poznato je da sukladno članku 10. stavak 2. Zakona o zaštiti potrošača, trgovac je dužan potrošaču omogućiti podnošenje pisanog prigovora putem pošte, telefaksa ili elektroničke pošte, te stavka 3. istog članka koji kaže da je trgovac dužan u poslovnim prostorijama vidljivo istaknuti obavijest o načinu podnošenja pisanog prigovora.
Ljubazno vas molim dostavu informacije o kontaktima za podnošenje prigovora za sve vaše organizacijske jedinice, a ako svaka organizacijska jedinica ili podružnica ima različite kontakte, navedite ih odovojeno:
- poštanska adresa za podnošenje prigovora
- telefaks za podnošenje prigovora
- elektronička pošta za podnošenje prigovora
Molim vas da vaš odgovor dostavite elektronskim putem na ovu adresu kao najekonomičniji način odgovora.
S poštovanjem,
Zdenka Radoš
Poštovana,
Izvješćujemo Vas da je tvrtka DVORAC d.o.o. za komunalne djelatnosti Valpovo u cijelosti postupila sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača:
1. Imenovano je Povjerenstvo za reklamacije i zaštitu potrošača, u kojem je i predstavnik udruge potrošača,
2. Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača/korisnika je istaknuta na blagajni Društva gdje su na raspolaganju korisnicima obrasci prigovora i Knjiga prigovora,
3. Obavijest o načinu podnošenja prigovora je navedena i na svakom računu za izvršenu vodnu uslugu koji se ispostavlja korisnicima,
4. U navedenim Obavijestima o načinu podnošenja prigovora navedene su kontakt adrese za podnošenje prigovora:
- poštanska adresa: DVORAC d.o.o. Valpovo, M.A.Reljkovića 16, 31 550 Valpovo,
- e-mail adresa: [e-mail adresa],
- telefax broj: 031/ 656 066,
- web stranica na kojoj se može preuzeti obrazac prigovora: www.dvorac.hr
Srdačan pozdrav,
Vesna Vujaklija,dipl.iur
Radimo kako bismo obranili pravo na pristup informacijama za sve.
Pomozite nam zaštititi vaše pravo pozivanja tijela javne vlasti na odgovornost. Donirajte i podržite naš rad.
Donirajte