Poštovana,
Izvješćujemo Vas da je tvrtka DVORAC d.o.o. za komunalne djelatnosti Valpovo u cijelosti postupila sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača:
1. Imenovano je Povjerenstvo za reklamacije i zaštitu potrošača, u kojem je i predstavnik udruge potrošača,
2. Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača/korisnika je istaknuta na blagajni Društva gdje su na raspolaganju korisnicima obrasci prigovora i Knjiga prigovora,
3. Obavijest o načinu podnošenja prigovora je navedena i na svakom računu za izvršenu vodnu uslugu koji se ispostavlja korisnicima,
4. U navedenim Obavijestima o načinu podnošenja prigovora navedene su kontakt adrese za podnošenje prigovora:
- poštanska adresa: DVORAC d.o.o. Valpovo, M.A.Reljkovića 16, 31 550 Valpovo,
- e-mail adresa: [e-mail adresa],
- telefax broj: 031/ 656 066,
- web stranica na kojoj se može preuzeti obrazac prigovora: www.dvorac.hr

Srdačan pozdrav,

Vesna Vujaklija,dipl.iur

-----Original Message-----
From: Zdenka Radoš [mailto:[ZPPI #3992 email]]
Sent: Thursday, July 13, 2017 9:21 PM
To: Zahtjevi za PPI upućeni prema Dvorac, Valpovo <[Dvorac, Valpovo e-mail za zahtjeve]>
Subject: Email adresa za ponošenje prigovora potrošača

Za: Dvorac, Valpovo

Poštovani,

Poznato je da sukladno članku 10. stavak 2. Zakona o zaštiti
potrošača, trgovac je dužan potrošaču omogućiti podnošenje pisanog
prigovora putem pošte, telefaksa ili elektroničke pošte, te stavka
3. istog članka koji kaže da je trgovac dužan u poslovnim
prostorijama vidljivo istaknuti obavijest o načinu podnošenja
pisanog prigovora.

Ljubazno vas molim dostavu informacije o kontaktima za podnošenje
prigovora za sve vaše organizacijske jedinice, a ako svaka
organizacijska jedinica ili podružnica ima različite kontakte,
navedite ih odovojeno:
- poštanska adresa za podnošenje prigovora
- telefaks za podnošenje prigovora
- elektronička pošta za podnošenje prigovora

Molim vas da vaš odgovor dostavite elektronskim putem na ovu adresu
kao najekonomičniji način odgovora.

S poštovanjem,
Zdenka Radoš

-------------------------------------------------------------------

U roku 15 dana tijelo javne vlasti mora donijeti odluku o zahtjevu.
Taj se rok može produžiti za dodatnih 15 dana a o tome treba
obavijestiti podnositelja zahtjeva u roku 8 dana od predaje
zahtjeva. Ako je zahtjev nepotpun ili nerazumljiv, tijelo javne
vlasti treba pozvati podnositelja da ga ispravi u roku 5 dana.

Molimo koristite ovu adresu e-pošte za sve odgovore na ovaj
zahtjev:
[ZPPI #3992 email]

Je li [Dvorac, Valpovo e-mail za zahtjeve] pogrešna adresa za pristup
informacijama zahtjeve za Dvorac, Valpovo? Ako da, molimo
kontaktirajte nas koristeći ovaj obrazac:
http://imamopravoznati.org/change_reques...

Izjava o odricanju odgovornosti: Ova poruka i svaki odgovor bit će
objavljen na internetu. Naša politika zaštite privatnosti i
autorskih prava
http://imamopravoznati.org/help/officers

For more detailed guidance on safely disclosing information, read
the latest advice from the Information Commissioner:
http://imamopravoznati.org/help/ico-guid...

Ukoliko Vam je, kao službeniku za pravo na pristup informacijama,
ova usluga korisna, molimo Vas da na stranicama Vašeg tijela javne
vlasti posvećenim pravu na pristup informacijama postavite
poveznicu do nas.


-------------------------------------------------------------------

sakrij citirane dijelove