Poštovani,

 

u vezi Vašeg zahtjeva kojim ste nastavno na odgovor na upit o korištenju
sustava umjetne inteligencije u radu tijela javne vlasti od Hrvatskog
zavoda za zdravstveno osiguranje (HZZO) zatražili da Vam dostavimo
dokumente s internim pravilima informacijske sigurnosti, zaštite podataka
i upravljanja rizicima te s internom uputom radnicima HZZO-a u vezi obrade
podataka putem generativne umjetne inteligencije, obavještavamo Vas o
sljedećem.

 

Zatražena dokumentacija interna je dokumentacija HZZO-a koja nije
namijenjena javnosti.

 

Slijedom navedenog u vezi zahtjeva kojim ste zatražili dostavljanje
navedene dokumentacije, u skladu s člankom 23. stavkom 6. točkom 1.
važećeg Zakona o pravu na pristup informacijama, odlučit ćemo rješenjem
donesenim u upravnom postupku.

Na postupanje u upravnom postupku, pa tako i na rješenja donesena u
provedenom upravnom postupku u vezi zahtjeva za pristup informacijama,
osim Zakona o pravu na pristup informacijama, primjenjuje se Zakon o općem
upravnom postupku („Narodne novine“, broj: 47/09 i /110/21 – u daljnjem
tekstu: ZUP).    

Člankom 98. stavkom 1. i 2. ZUP-a propisano je da se rješenje sastoji od
zaglavlja, uvoda, izreke, obrazloženja, upute o pravnom lijeku te
vlastoručnog potpisa ovlaštene službene osobe i otiska službenog pečata
javnopravnog tijela ili kvalificiranog elektroničkog potpisa ovlaštene
službene osobe ili kvalificiranog elektroničkog pečata javnopravnog
tijela.

Uvod sadržava naziv i osobni identifikacijski broj (OIB) javnopravnog
tijela koje je rješenje donijelo, propis o nadležnosti, osobno ime,
odnosno naziv stranke i osoba ovlaštenih za zastupanje, osobni
identifikacijski broj (OIB) stranke ako joj je dodijeljen i osobe
ovlaštene za zastupanje, kratku oznaku predmeta postupka te naznaku je li
postupak pokrenut po službenoj dužnosti ili na zahtjev stranke. Uvod
sadržava i naznaku da su rješenje donijela dva javnopravna tijela ili više
njih ili da je rješenje doneseno u ponovljenom postupku ili po presudi
suda nadležnog za upravne sporove ili uz suglasnost, potvrdu ili po
pribavljenom mišljenju drugog tijela. Kad je upravnu stvar riješilo
kolegijalno tijelo, navodi se dan sjednice na kojoj je stvar riješena.

 

S obzirom na to da Vaš zahtjev ne sadrži informacije o Vašoj adresi, 
nazivu osoba ovlaštenih za zastupanje, osobnom identifikacijski broj (OIB)
stranke ako joj je dodijeljen i osobe ovlaštene za zastupanje te da su nam
je za donošenje rješenja u prvostupanjskom upravnom postupku potrebni
navedeni podaci,  molimo Vas da nam odgovorom na ovaj e-mail iste
dostavite.

 

S poštovanjem,

 

Službenica za informiranje

 

Željka Gluhak, dipl.iur.

 

Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje

Direkcija | Margaretska 3 | 10 000 Zagreb

w     [1]www.hzzo.hr

 

________________________________________

 

[2]DUD_EMAIL_POTPIS

 

Ova elektronička poruka može sadržavati povjerljive informacije i
namijenjena je isključivo osobama ili subjektima koji su navedeni kao
primatelji. Ako je zbog pogreške u adresi ili prijenosu poruka poslana
drugdje, molimo da o tome obavijestite autora elektronske poruke. Ako ova
poruka nije bila namijenjena Vama, informacije iz poruke ne smijete
upotrebljavati, otkrivati, širiti, kopirati, ispisivati ili upotrebljavati
na drugi način.

 

This e-mail may contain confidential and privileged information intended
solely for the designated recipients named above. If you have received
this communication in error, please notify the sender. If you are not the
intended recipient, you are hereby notified that any utilization,
disclosure, dissemination, distribution, copying, printing or any other
use of it or its contents is strictly prohibited.

 

Vodite računa o okolišu. Ne tiskajte ovu poruku ako nije neophodno.

 

Please consider the environment before printing this message

 

-----Original Message-----
From: Gong <[ZPPI #12932 email]>
Sent: Friday, May 22, 2026 11:13 AM
To: Službenik za informiranje <[HZZO e-mail za zahtjeve]>
Subject: Požurnica za Zahtjev za pristup informacijama - Dodatno pitanje -
Korištenje sustava UI u radu tijela javne vlasti

 

Za: Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje, Zagreb

 

 

 

Molim proslijedite ovo službeniku za informiranje.

 

 

 

Prošao je zakonski rok za dostavljanje odgovora za zahtjev za pristup
informacijama 'Dodatno pitanje - Korištenje sustava UI u radu tijela javne
vlasti' stoga vam se obraćam da požurite postupak u tijelu javne vlasti
Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje, Zagreb koje je dužno odgovoriti
na moj zahtjev za pristup informacijama.

 

 

 

Prema Zakonu o pravu na pristup informacijama, HZZO nam je tražene
informacije trebao dostaviti do 15.5.2026.

 

 

 

Podsjećamo da je zahtjev glasio ovako:

 

 

 

"U odgovoru na prethodni Gongov upit o korištenju sustava umjetne
inteligencije u radu tijela javne vlasti odgovorili ste da se korištenje i
nabava informatičkih alata koji uključuju Al funkcionalnosti, provodi u
skladu s internim pravilima informacijske sigurnosti, zaštite podataka i
upravljanja rizicima.

 

 

 

Naveli ste, također i postojanje pravila o korištenju generativne umjetne
inteligencije od strane zaposlenika u izvršavanju radnih zadaća, odnosno
da je HZZO u listopadu 2025. godine donio internu uputu radnicima u vezi
obrade podataka putem generativne umjetne inteligencije.

 

 

 

S obzirom na prirodu istraživanja koje provodimo o korištenju sustava
umjetne inteligencije u tijelima javne vlasti, molimo vas da nam pošaljete
dokumente s internim pravilima informacijske sigurnosti, zaštite podataka
i upravljanja rizicima, te s internom uputom radnicima HZZO-a u vezi
obrade podataka putem generativne umjetne inteligencije."

 

 

 

Molimo vas da ubrzate postupak i pošaljete nam tražene informacije,
konkretno - dokumente, u skladu sa Zakonom.

 

 

 

S poštovanjem,

 

 

 

Gong

 

 

 

 

 

 

 

-------------------------------------------------------------------

 

Molimo koristite ovu adresu e-pošte za sve odgovore na ovaj zahtjev:

 

[3][ZPPI #12932 email]

 

 

 

Izjava o odricanju odgovornosti: Ova poruka i svaki odgovor bit će
objavljeni na internetu. Naša politika zaštite privatnosti i autorskih
prava:

 

[4]https://cas5-0-urlprotect.trendmicro.com...

 

 

 

Za detaljnije upute o sigurnom rukovanju podacima pročitajte najnovije
savjete Povjerenika za informiranje:

 

[5]https://cas5-0-urlprotect.trendmicro.com...

 

 

 

Molimo vas imajte na umu da će u nekim slučajevima objavljivanje zahtjeva
i odgovora biti odgođeno.

 

 

 

Ukoliko vam je, kao službeniku za pravo na pristup informacijama, ova
usluga korisna, molimo vas da na stranici s podacima o pravu na pristup
informacijama vaše organizacije postavite poveznicu do nas.

 

 

 

-------------------------------------------------------------------

References

Visible links
1. http://www.hzzo.hr/
3. mailto:[ZPPI #12932 email]
4. https://cas5-0-urlprotect.trendmicro.com...
5. https://cas5-0-urlprotect.trendmicro.com...

sakrij citirane dijelove