Email adresa za ponošenje prigovora potrošača
Za: Vodovod i kanalizacija, Rijeka
Poštovani,
Poznato je da sukladno članku 10. stavak 2. Zakona o zaštiti potrošača, trgovac je dužan potrošaču omogućiti podnošenje pisanog prigovora putem pošte, telefaksa ili elektroničke pošte, te stavka 3. istog članka koji kaže da je trgovac dužan u poslovnim prostorijama vidljivo istaknuti obavijest o načinu podnošenja pisanog prigovora.
Ljubazno vas molim dostavu informacije o kontaktima za podnošenje prigovora za sve vaše organizacijske jedinice, a ako svaka organizacijska jedinica ili podružnica ima različite kontakte, navedite ih odovojeno:
- poštanska adresa za podnošenje prigovora
- telefaks za podnošenje prigovora
- elektronička pošta za podnošenje prigovora
Molim vas da vaš odgovor dostavite elektronskim putem na ovu adresu kao najekonomičniji način odgovora.
S poštovanjem,
Zdenka Radoš
Poštovana gospođo Radoš,
u nastavku se dostavljaju kontakt podaci za sve načine upućivanja pisanog prigovora:
- poštanska adresa: KD VODOVOD I KANALIZACIJA d.o.o. Rijeka, Dolac 14, 51000 Rijeka
- adresa elektronske pošte: [e-mail adresa]
- telefaks: 353 207 (za sve vrste prigovora),
353 221 (za prigovore na račune za vodne usluge)
U slučaju da korisnik nije zadovoljan našim očitovanjem na upućeni prigovor, može se, kao drugostupanjskom tijelu, obratiti Povjerenstvu za reklamacije potrošača pisanim putem na adresu:
KD VODOVOD I KANALIZACIJA d.o.o. Rijeka
Povjerenstvo za reklamacije potrošača
DOLAC 14, 51000 RIJEKA
Više se s postupkom vezanim uz prigovore možete upoznati i našoj internetskoj stranici - direktan link: http://www.kdvik-rijeka.hr/default.asp?r...
S poštovanjem,
Mojca Spinčić
službenik za informiranje
KD VODOVOD I KANALIZACIJA d.o.o.
Radimo kako bismo obranili pravo na pristup informacijama za sve.
Pomozite nam zaštititi vaše pravo pozivanja tijela javne vlasti na odgovornost. Donirajte i podržite naš rad.
Donirajte