Poštovana,

nastavno na Vaš upit za dostavu informacije o kontaktima za podnošenje
pisanog prigovora korisnika sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, isti se
mogu podnijeti na slijedeći način:

-poštom ili osobno na adresu VODOVOD-OSIJEK d.o.o., Poljski put 1, 31000
Osijek
-telefaksom na broj +385 031 358 644
-e-poštom na [e-mail adresa] (za sve vrste prigovora)

Prigovori na ispostavljene račune podnose se pisanim putem u roku od 30
dana od dana dospijeća plaćanja računa:

-poštom ili osobno na adresu VODOVOD-OSIJEK d.o.o., Poljski put 1, 31000
Osijek
-e-poštom na [e-mail adresa]
Odgovor na prigovor dobit ćete u zakonskom roku.
Uloženi prigovor ne odlaže plaćanje računa.

S poštovanjem,

Dalibor Orban
Službenik za informiranje
VODOVOD-OSIJEK d.o.o.

On Thu, 13 Jul 2017 21:22:17 +0200, Zdenka Radoš
<[ZPPI #4221 email]> wrote:

> Za: Vodovod-Osijek
> Poštovani,
> Poznato je da sukladno članku 10. stavak 2. Zakona o zaštiti
> potrošača, trgovac je dužan potrošaču omogućiti podnošenje pisanog
> prigovora putem pošte, telefaksa ili elektroničke pošte, te stavka
> 3. istog članka koji kaže da je trgovac dužan u poslovnim
> prostorijama vidljivo istaknuti obavijest o načinu podnošenja
> pisanog prigovora.
> Ljubazno vas molim dostavu informacije o kontaktima za podnošenje
> prigovora za sve vaše organizacijske jedinice, a ako svaka
> organizacijska jedinica ili podružnica ima različite kontakte,
> navedite ih odovojeno:
> - poštanska adresa za podnošenje prigovora
> - telefaks za podnošenje prigovora
> - elektronička pošta za podnošenje prigovora
> Molim vas da vaš odgovor dostavite elektronskim putem na ovu adresu
> kao najekonomičniji način odgovora.
> S poštovanjem,
> Zdenka Radoš
> -------------------------------------------------------------------
> U roku 15 dana tijelo javne vlasti mora donijeti odluku o zahtjevu.
> Taj se rok može produžiti za dodatnih 15 dana a o tome treba
> obavijestiti podnositelja zahtjeva u roku 8 dana od predaje
> zahtjeva. Ako je zahtjev nepotpun ili nerazumljiv, tijelo javne
> vlasti treba pozvati podnositelja da ga ispravi u roku 5 dana.
> Molimo koristite ovu adresu e-pošte za sve odgovore na ovaj
> zahtjev:
> [ZPPI #4221 email]
> Je li [e-mail adresa] pogrešna adresa za pristup
> informacijama zahtjeve za Vodovod-Osijek? Ako da, molimo
> kontaktirajte nas koristeći ovaj obrazac:
> http://imamopravoznati.org/change_reques...
> Izjava o odricanju odgovornosti: Ova poruka i svaki odgovor bit će
> objavljen na internetu. Naša politika zaštite privatnosti i
> autorskih prava
> http://imamopravoznati.org/help/officers
> For more detailed guidance on safely disclosing information, read
> the latest advice from the Information Commissioner:
> http://imamopravoznati.org/help/ico-guid...
> Ukoliko Vam je, kao službeniku za pravo na pristup informacijama,
> ova usluga korisna, molimo Vas da na stranicama Vašeg tijela javne
> vlasti posvećenim pravu na pristup informacijama postavite
> poveznicu do nas.
> -------------------------------------------------------------------
>

--

sakrij citirane dijelove