Korištenje sustava umjetne inteligencije u radu tijela javne vlasti
Zahtjev za pristup informacijama od Gong za Agencija za zaštitu osobnih podataka, Zagreb kao dio skupine poslane na 16 tijela javne vlasti
Poštovani,
na temelju Zakona o pravu na pristup informacijama podnosimo zahtjev za pristup informacijama o korištenju umjetne inteligencije u radu Vaše institucije. Ovaj zahtjev šaljemo u okviru istraživanja kojem je cilj mapiranje korištenja umjetne inteligencije u državnoj i javnoj upravi.
OECD definira sustav umjetne inteligencije (AI sustav) kao "strojni sustav koji za eksplicitne i implicitne ciljeve, na temelju ulaznih podataka koje primi, zaključuje kako generirati izlazne rezultate, poput predviđanja, sadržaja, preporuka ili odluka koje mogu utjecati na fizička ili virtualna okruženja. Različiti sustavi umjetne inteligencije razlikuju se po razinama autonomije i prilagodljivosti nakon implementacije".
Ovim pojmom nisu obuhvaćeni isključivo samostalni AI sustavi, već i AI funkcionalnosti ugrađene u razne softverske alate. Primjeri uključuju, ali nisu ograničeni na:
- sustave i modele generativne umjetne inteligencije koji generiraju ili obrađuju sadržaj (tekst, slike i video), poput ChatGPT-a, Microsoft Copilota ili Google Geminija,
- chatbotove i digitalne asistente,
- sustave za automatiziranu obradu ili klasifikaciju dokumenata,
- sustave za analizu slika/videa (računalni vid),
- sustave za automatsku transkripciju govora ili obradu audio zapisa
- sustave za procjenu rizika ili prioritetizaciju predmeta
Naglašavamo da ovim zahtjevom ne tražimo povjerljive niti poslovno osjetljive podatke, nego isključivo opće informacije o korištenju tehnologije koje trebaju biti dostupne javnosti. Molimo da sljedeće informacije dostavite u elektroničkom obliku, u odgovoru na ovu elektroničku pošiljku (mail):
1. Nazive i svrhu korištenja AI sustava, AI modela ili AI alata u Vašem tijelu javne vlasti, uključujući one koji su već u uporabi, u procesu nabave ili fazi testiranja.
2. Je li Vaša institucija usvojila pravila, politike, smjernice ili neki drugi akt kojim se regulira korištenje, nabava ili razvoj AI sustava, modela i alata?
3. Je li Vaša institucija razvila pravila o korištenju sustava generativne umjetne inteligencije (npr. ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini) od strane zaposlenika u izvršavanju radnih zadaća?
S poštovanjem,
Gong
Poštovani,
temeljem Vašeg zahtjeva za pristup informacijama koji ste uputili Agenciji za zaštitu osobnih podataka 20. veljače 2026., u nastavku dostavljamo tražene informacije:
Agencija za zaštitu osobnih podataka trenutno koristi nisko rizične sustave umjetne inteligencije koji su implementirani kroz određene sigurnosne alate.
Implementirani alati ne predstavljaju visoki rizik za prava i slobode pojedinaca.
Ako se procjenom utvrdi potreba za određenim alatom koji bi mogao predstavljati veći rizik za prava i slobode pojedinaca, Agencija će provesti adekvatne analize te implementirati odgovarajuće mjere/kontrole u svrhu mitigacije rizika.
Sustavi generativne umjetne inteligencije ne koriste se u radu od strane Agencije.
Agencija je u fazi provođenja edukacija o umjetnoj inteligenciji za zaposlenike te je u procesu izrada odgovarajućih internih akata.
S poštovanjem,
Službenica za informiranje
Iva Kratzl
AGENCIJA ZA ZAŠTITU OSOBNIH PODATAKA
Ulica Metela Ožegovića 16
10000 Zagreb, Croatia
www.azop.hr
[AZOP e-mail za zahtjeve]
tel: +385 1 4609 000
fax: +385 1 4609 099
-----Original Message-----
From: Gong <[ZPPI #12750 email]>
Sent: Friday, February 20, 2026 10:50 AM
To: Sluzbenik za informiranje <[AZOP e-mail za zahtjeve]>
Subject: Zahtjev za pristup informacijama - Korištenje sustava umjetne inteligencije u radu tijela javne vlasti
Poštovani,
na temelju Zakona o pravu na pristup informacijama podnosimo zahtjev za pristup informacijama o korištenju umjetne inteligencije u radu Vaše institucije. Ovaj zahtjev šaljemo u okviru istraživanja kojem je cilj mapiranje korištenja umjetne inteligencije u državnoj i javnoj upravi.
OECD definira sustav umjetne inteligencije (AI sustav) kao "strojni sustav koji za eksplicitne i implicitne ciljeve, na temelju ulaznih podataka koje primi, zaključuje kako generirati izlazne rezultate, poput predviđanja, sadržaja, preporuka ili odluka koje mogu utjecati na fizička ili virtualna okruženja. Različiti sustavi umjetne inteligencije razlikuju se po razinama autonomije i prilagodljivosti nakon implementacije".
Ovim pojmom nisu obuhvaćeni isključivo samostalni AI sustavi, već i AI funkcionalnosti ugrađene u razne softverske alate. Primjeri uključuju, ali nisu ograničeni na:
- sustave i modele generativne umjetne inteligencije koji generiraju ili obrađuju sadržaj (tekst, slike i video), poput ChatGPT-a, Microsoft Copilota ili Google Geminija,
- chatbotove i digitalne asistente,
- sustave za automatiziranu obradu ili klasifikaciju dokumenata,
- sustave za analizu slika/videa (računalni vid),
- sustave za automatsku transkripciju govora ili obradu audio zapisa
- sustave za procjenu rizika ili prioritetizaciju predmeta
Naglašavamo da ovim zahtjevom ne tražimo povjerljive niti poslovno osjetljive podatke, nego isključivo opće informacije o korištenju tehnologije koje trebaju biti dostupne javnosti. Molimo da sljedeće informacije dostavite u elektroničkom obliku, u odgovoru na ovu elektroničku pošiljku (mail):
1. Nazive i svrhu korištenja AI sustava, AI modela ili AI alata u Vašem tijelu javne vlasti, uključujući one koji su već u uporabi, u procesu nabave ili fazi testiranja.
2. Je li Vaša institucija usvojila pravila, politike, smjernice ili neki drugi akt kojim se regulira korištenje, nabava ili razvoj AI sustava, modela i alata?
3. Je li Vaša institucija razvila pravila o korištenju sustava generativne umjetne inteligencije (npr. ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini) od strane zaposlenika u izvršavanju radnih zadaća?
S poštovanjem,
Gong
-------------------------------------------------------------------
Molimo koristite ovu adresu e-pošte za sve odgovore na ovaj zahtjev:
[ZPPI #12750 email]
Ukoliko je [AZOP e-mail za zahtjeve] pogrešna adresa za Agencija za zaštitu osobnih podataka, Zagreb zahtjeve za pristup informacijama dojavite nam putem ove poveznice:
https://imamopravoznati.org/change_reque...
odnosno prvenstveno obavijestite Povjerenika za informiranje o promjeni email
adrese službenika za informiranje sukladno uputama:
https://pristupinfo.hr/vazno-uputa-za-pr...
Izjava o odricanju odgovornosti: Ova poruka i svaki odgovor bit će objavljeni na internetu. Naša politika zaštite privatnosti i autorskih prava:
https://imamopravoznati.org/help/officers
Za detaljnije upute o sigurnom rukovanju podacima pročitajte najnovije savjete Povjerenika za informiranje:
https://imamopravoznati.org/help/ico-gui...
Molimo vas imajte na umu da će u nekim slučajevima objavljivanje zahtjeva i odgovora biti odgođeno.
Ukoliko vam je, kao službeniku za pravo na pristup informacijama, ova usluga korisna, molimo vas da na stranici s podacima o pravu na pristup informacijama vaše organizacije postavite poveznicu do nas.
-------------------------------------------------------------------
Za: Sluzbenik za informiranje
Poštovani,
Zahvaljujemo vam na pravodobnoj informaciji. Ipak, u odgovoru na prvo pitanje, o nazivima i svrsi korištenja AI sustava, AI modela ili AI alata u Vašem tijelu javne vlasti, molimo vas da budete određeni i navedete nam konkretne nazive sustava umjetne inteligencije, implementiranih kroz sigurnosne sustave, a koje AZOP koristi.
S poštovanjem,
Gong
Poštovani,
s obzirom na informaciju koju smo Vam pružili i činjenicu da se radi o domeni informacijske odnosno kibernetičke sigurnosti ne možemo dijeliti nazive sustava koji se koriste odnosno koji su implementirani, budući u slučaju gubitka nadzora nad istom može doći do potencijalnog ugrožavanja sustava Agencije.
Radi se o klasičnim sustavima koji su implementirani unutar e-mail sustava (spam filtering), XDR i drugih oblika zaštite u domeni kibernetičke sigurnosti.
Srdačan pozdrav,
AGENCIJA ZA ZAŠTITU OSOBNIH PODATAKA
Ulica Metela Ožegovića 16
10000 Zagreb, Croatia
www.azop.hr
[e-mail adresa]
tel: +385 1 4609 000
fax: +385 1 4609 099
-----Original Message-----
From: Gong <[ZPPI #12750 email]>
Sent: Tuesday, March 17, 2026 3:31 PM
To: Sluzbenik za informiranje <[AZOP e-mail za zahtjeve]>
Subject: Re: FW: Zahtjev za pristup informacijama - Korištenje sustava umjetne inteligencije u radu tijela javne vlasti
Za: Sluzbenik za informiranje
Poštovani,
Zahvaljujemo vam na pravodobnoj informaciji. Ipak, u odgovoru na prvo pitanje, o nazivima i svrsi korištenja AI sustava, AI modela ili AI alata u Vašem tijelu javne vlasti, molimo vas da budete određeni i navedete nam konkretne nazive sustava umjetne inteligencije, implementiranih kroz sigurnosne sustave, a koje AZOP koristi.
S poštovanjem,
Gong
-----Original Message-----
Poštovani,
temeljem Vašeg zahtjeva za pristup informacijama koji ste uputili Agenciji za zaštitu osobnih podataka 20. veljače 2026., u nastavku dostavljamo tražene informacije:
Agencija za zaštitu osobnih podataka trenutno koristi nisko rizične sustave umjetne inteligencije koji su implementirani kroz određene sigurnosne alate.
Implementirani alati ne predstavljaju visoki rizik za prava i slobode pojedinaca.
Ako se procjenom utvrdi potreba za određenim alatom koji bi mogao predstavljati veći rizik za prava i slobode pojedinaca, Agencija će provesti adekvatne analize te implementirati odgovarajuće mjere/kontrole u svrhu mitigacije rizika.
Sustavi generativne umjetne inteligencije ne koriste se u radu od strane Agencije.
Agencija je u fazi provođenja edukacija o umjetnoj inteligenciji za zaposlenike te je u procesu izrada odgovarajućih internih akata.
S poštovanjem,
Službenica za informiranje
Iva Kratzl
AGENCIJA ZA ZAŠTITU OSOBNIH PODATAKA
Ulica Metela Ožegovića 16
10000 Zagreb, Croatia
[AZOP e-mail za zahtjeve]
tel: +385 1 4609 000
fax: +385 1 4609 099
-------------------------------------------------------------------
Molimo koristite ovu adresu e-pošte za sve odgovore na ovaj zahtjev:
[ZPPI #12750 email]
Izjava o odricanju odgovornosti: Ova poruka i svaki odgovor bit će objavljeni na internetu. Naša politika zaštite privatnosti i autorskih prava:
https://imamopravoznati.org/help/officers
Za detaljnije upute o sigurnom rukovanju podacima pročitajte najnovije savjete Povjerenika za informiranje:
https://imamopravoznati.org/help/ico-gui...
Molimo vas imajte na umu da će u nekim slučajevima objavljivanje zahtjeva i odgovora biti odgođeno.
Ukoliko vam je, kao službeniku za pravo na pristup informacijama, ova usluga korisna, molimo vas da na stranici s podacima o pravu na pristup informacijama vaše organizacije postavite poveznicu do nas.
-------------------------------------------------------------------
Radimo kako bismo obranili pravo na pristup informacijama za sve.
Pomozite nam zaštititi vaše pravo pozivanja tijela javne vlasti na odgovornost. Donirajte i podržite naš rad.
Donirajte