Poštovani,

 

Hrvatska energetska regulatorna agencija (dalje: HERA) zaprimila je 20.
veljače 2026. zahtjev za pristup informacijama o korištenju umjetne
inteligencije u radu HERA-e, a u okviru istraživanja kojem je cilj
mapiranje korištenja umjetne inteligencije u državnoj i javnoj upravi.

 

U nastavku dostavljamo odgovore na postavljena pitanja:

 

1. Nazive i svrhu korištenja AI sustava, AI modela ili AI alata u Vašem
tijelu javne vlasti, uključujući one koji su već u uporabi, u procesu
nabave ili fazi testiranja.

• Koriste se slobodno dostupni AI alati (npr. ChatGPT, Microsoft
Copilot, Google Gemini).

 

2. Je li Vaša institucija usvojila pravila, politike, smjernice ili neki
drugi akt kojim se regulira korištenje, nabava ili razvoj AI sustava,
modela i alata?

• Ne.

 

3. Je li Vaša institucija razvila pravila o korištenju sustava generativne
umjetne inteligencije (npr. ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini) od
strane zaposlenika u izvršavanju radnih zadaća?

• Ne.

 

S poštovanjem,

 

┌──────────────────────────────┬─────────────────────────────────────────┐
│[1]LogoDescription │Hrvatska energetska regulatorna agencija │
│automatically generated │ │
│ │Ulica grada Vukovara 14 | HR-10000 Zagreb│
│ │ │
│ │[2]www.hera.hr │
└──────────────────────────────┴─────────────────────────────────────────┘

 

 

 

-----Original Message-----

From: Gong <[3][ZPPI #12755 email]>

Sent: Friday, February 20, 2026 10:55 AM

To: ppi <[4][HERA e-mail za zahtjeve]>

Subject: Zahtjev za pristup informacijama - Korištenje sustava umjetne
inteligencije u radu tijela javne vlasti

 

Poštovani,

 

 

 

na temelju Zakona o pravu na pristup informacijama podnosimo zahtjev za
pristup informacijama o korištenju umjetne inteligencije u radu Vaše
institucije. Ovaj zahtjev šaljemo u okviru istraživanja kojem je cilj
mapiranje korištenja umjetne inteligencije u državnoj i javnoj upravi.

 

 

 

OECD definira sustav umjetne inteligencije (AI sustav) kao "strojni sustav
koji za eksplicitne i implicitne ciljeve, na temelju ulaznih podataka koje
primi, zaključuje kako generirati izlazne rezultate, poput predviđanja,
sadržaja, preporuka ili odluka koje mogu utjecati na fizička ili virtualna
okruženja. Različiti sustavi umjetne inteligencije razlikuju se po
razinama autonomije i prilagodljivosti nakon implementacije".

 

 

 

Ovim pojmom nisu obuhvaćeni isključivo samostalni AI sustavi, već i AI
funkcionalnosti ugrađene u razne softverske alate. Primjeri uključuju, ali
nisu ograničeni na:

 

- sustave i modele generativne umjetne inteligencije koji generiraju ili
obrađuju sadržaj (tekst, slike i video), poput ChatGPT-a, Microsoft
Copilota ili Google Geminija,

 

- chatbotove i digitalne asistente,

 

- sustave za automatiziranu obradu ili klasifikaciju dokumenata,

 

- sustave za analizu slika/videa (računalni vid),

 

- sustave za automatsku transkripciju govora ili obradu audio zapisa

 

- sustave za procjenu rizika ili prioritetizaciju predmeta

 

 

 

Naglašavamo da ovim zahtjevom ne tražimo povjerljive niti poslovno
osjetljive podatke, nego isključivo opće informacije o korištenju
tehnologije koje trebaju biti dostupne javnosti. Molimo da sljedeće
informacije dostavite u elektroničkom obliku, u odgovoru na ovu
elektroničku pošiljku (mail):

 

 

 

1. Nazive i svrhu korištenja AI sustava, AI modela ili AI alata u Vašem
tijelu javne vlasti, uključujući one koji su već u uporabi, u procesu
nabave ili fazi testiranja.

 

 

 

2. Je li Vaša institucija usvojila pravila, politike, smjernice ili neki
drugi akt kojim se regulira korištenje, nabava ili razvoj AI sustava,
modela i alata?

 

 

 

3. Je li Vaša institucija razvila pravila o korištenju sustava generativne
umjetne inteligencije (npr. ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini) od
strane zaposlenika u izvršavanju radnih zadaća?

 

 

 

 

S poštovanjem,

 

 

 

Gong

 

 

 

-------------------------------------------------------------------

 

 

 

Molimo koristite ovu adresu e-pošte za sve odgovore na ovaj zahtjev:

 

[5][ZPPI #12755 email]

 

Ukoliko je [6][HERA e-mail za zahtjeve] pogrešna adresa za Hrvatska energetska
regulatorna agencija, Zagreb  zahtjeve za pristup informacijama dojavite
nam putem ove poveznice:

 

[7]https://imamopravoznati.org/change_reque...

 

odnosno prvenstveno obavijestite Povjerenika za informiranje o promjeni
email

 

adrese službenika za informiranje sukladno uputama:

 

[8]https://pristupinfo.hr/vazno-uputa-za-pr...

 

Izjava o odricanju odgovornosti: Ova poruka i svaki odgovor bit će
objavljeni na internetu. Naša politika zaštite privatnosti i autorskih
prava:

 

[9]https://imamopravoznati.org/help/officers

 

 

 

Za detaljnije upute o sigurnom rukovanju podacima pročitajte najnovije
savjete Povjerenika za informiranje:

 

[10]https://imamopravoznati.org/help/ico-gui...

 

 

 

Molimo vas imajte na umu da će u nekim slučajevima objavljivanje zahtjeva
i odgovora biti odgođeno.

 

 

 

Ukoliko vam je, kao službeniku za pravo na pristup informacijama, ova
usluga korisna, molimo vas da na stranici s podacima o pravu na pristup
informacijama vaše organizacije postavite poveznicu do nas.

 

 

 

 

 

-------------------------------------------------------------------

══════════════════════════════════════════════════════════════════════════

Odricanje od odgovornosti: Ova poruka elektroničke pošte i eventualni
prilozi mogu sadržavati osjetljive i/ili povjerljive informacije te su
namijenjeni isključivo naznačenim primateljima, kojima su te informacije
potrebne u službene svrhe i radi obavljanja poslova iz njihova djelokruga
rada. Ako ste ovu poruku primili pogreškom, niste je ovlašteni čitati,
pohranjivati, obrađivati, distribuirati, priopćavati ili koristiti na bilo
koji drugi način – u tom slučaju molimo vas da o tome odmah obavijestite
pošiljatelja te da poruku i sve njene priloge odmah, bez čitanja, trajno
izbrišete. Sadržaj, stavovi i mišljenja izneseni u poruci su autorovi i ne
predstavljaju nužno službeni stav Hrvatske energetske regulatorne
agencije. Hrvatska energetska regulatorna agencija ne prihvaća nikakvu
odgovornost za eventualnu štetu nastalu primitkom ove poruke i njezinih
priloga.

Disclaimer: This e-mail, including any of its attachments, may contain
sensitive and/or confidential information and are intended exclusively for
designated recipients, who require this information for official purposes
and to perform tasks within their scope of work. If you have received this
e-mail by mistake, you are not authorized to read, store, process,
distribute, communicate, or otherwise use it – in that case, please notify
the sender immediately and permanently delete the e-mail and all its
attachments immediately, without reading them. The content, views and
opinions expressed in this e-mail belong to the sender and do not
necessarily represent the official views of the Croatian Energy Regulatory
Agency. The Croatian Energy Regulatory Agency does not accept any
liability for any damage resulting from the receipt of this e-mail and any
of its attachments.

References

Visible links
2. http://www.hera.hr/
3. mailto:[ZPPI #12755 email]
4. mailto:[HERA e-mail za zahtjeve]
5. mailto:[ZPPI #12755 email]
6. mailto:[HERA e-mail za zahtjeve]
7. https://imamopravoznati.org/change_reque...
8. https://pristupinfo.hr/vazno-uputa-za-pr...
9. https://imamopravoznati.org/help/officers
10. https://imamopravoznati.org/help/ico-gui...

sakrij citirane dijelove

Poštovani/a,

 

ovo je automatska potvrda da je zaprimljena Vaša poruka koju ste poslali
na [e-mail adresa]

 

S poštovanjem,

 

Hrvatska energetska regulatorna agencija

 

________________________________________

 

Dear Sir/Madam,

 

This is an automatic confirmation that your email has been received by
[e-mail adresa]

 

With regards,

 

Croatian Energy Regulatory Agency

══════════════════════════════════════════════════════════════════════════

Odricanje od odgovornosti: Ova poruka elektroničke pošte i eventualni
prilozi mogu sadržavati osjetljive i/ili povjerljive informacije te su
namijenjeni isključivo naznačenim primateljima, kojima su te informacije
potrebne u službene svrhe i radi obavljanja poslova iz njihova djelokruga
rada. Ako ste ovu poruku primili pogreškom, niste je ovlašteni čitati,
pohranjivati, obrađivati, distribuirati, priopćavati ili koristiti na bilo
koji drugi način – u tom slučaju molimo vas da o tome odmah obavijestite
pošiljatelja te da poruku i sve njene priloge odmah, bez čitanja, trajno
izbrišete. Sadržaj, stavovi i mišljenja izneseni u poruci su autorovi i ne
predstavljaju nužno službeni stav Hrvatske energetske regulatorne
agencije. Hrvatska energetska regulatorna agencija ne prihvaća nikakvu
odgovornost za eventualnu štetu nastalu primitkom ove poruke i njezinih
priloga.

Disclaimer: This e-mail, including any of its attachments, may contain
sensitive and/or confidential information and are intended exclusively for
designated recipients, who require this information for official purposes
and to perform tasks within their scope of work. If you have received this
e-mail by mistake, you are not authorized to read, store, process,
distribute, communicate, or otherwise use it – in that case, please notify
the sender immediately and permanently delete the e-mail and all its
attachments immediately, without reading them. The content, views and
opinions expressed in this e-mail belong to the sender and do not
necessarily represent the official views of the Croatian Energy Regulatory
Agency. The Croatian Energy Regulatory Agency does not accept any
liability for any damage resulting from the receipt of this e-mail and any
of its attachments.

sakrij citirane dijelove